Quels indicateurs Qualiopi faut-il vraiment suivre au quotidien ?

La certification Qualiopi est devenue incontournable pour les organismes de formation. Mais dans la pratique, quels sont les indicateurs qu’il faut vraiment surveiller jour après jour ? Comment distinguer ceux qui relèvent d’un suivi ponctuel de ceux qui nécessitent une vigilance quotidienne ?

APPUIS 2, organisme de formation à Mulhouse et Colmar dans le Haut-Rhin, vous propose un éclairage concret sur les priorités.

Les indicateurs Qualiopi incontournables au quotidien

Parmi les 32 indicateurs du référentiel Qualiopi, certains sont activés seulement lors des bilans ou des audits internes. D’autres, en revanche, doivent être intégrés à vos pratiques quotidiennes. Ce sont eux qui garantissent la conformité et la fluidité de vos processus.

1. Transmission d’informations aux bénéficiaires

Les stagiaires doivent recevoir toutes les informations nécessaires avant leur entrée en formation :

• Programme ;
• Objectifs ;
• Modalités ;
• Durée ;
• Conditions d’accueil.

Ne pas assurer cette étape revient à s’exposer à un écart majeur. Un simple oubli peut suffire à fragiliser l’ensemble du système qualité.

2. Recueil des besoins et adaptation du parcours

Chaque formation doit partir d’un besoin clairement identifié. Cela implique de collecter systématiquement les attentes via un entretien, un questionnaire ou un positionnement. Ce recueil permet d’ajuster les contenus, de personnaliser les parcours et de conserver une traçabilité à présenter en cas d’audit.

3. Suivi des assiduités et présences

Les émargements sont la preuve la plus tangible du déroulement effectif d’une action de formation. Leur collecte quotidienne, la vérification des signatures et la mise en conformité des documents constituent un réflexe essentiel. Un registre incomplet ou mal renseigné est souvent pointé par les auditeurs.

4. Évaluation des acquis et des progrès

Tout organisme doit démontrer que les apprentissages sont mesurés. Les évaluations formatives, quiz, exercices pratiques ou bilans de compétences intermédiaires doivent être consignés et archivés. Ce suivi quotidien permet de justifier que l’action répond bien à ses objectifs pédagogiques.

5. Satisfaction et traitement des retours

L’indicateur lié à la satisfaction des stagiaires ne se limite pas à un simple questionnaire. Il implique d’analyser les résultats, de dégager des axes d’amélioration et de conserver une preuve des actions mises en place. La traçabilité de ces ajustements est une clé majeure de l’amélioration continue.

APPUIS 2 : votre organisme de formation dans le Haut-Rhin !

Suivre tous les indicateurs Qualiopi au quotidien est irréaliste. En revanche, mettre l’accent sur la transmission d’informations, le recueil des besoins, le suivi des présences, les évaluations pédagogiques et la satisfaction constitue une démarche sécurisée et efficace. Ces points concentrent la majorité des risques d’écarts et doivent faire l’objet d’un suivi permanent.

Pour vous accompagner dans la mise en place de ces bonnes pratiques, n’hésitez pas à faire appel à APPUIS 2, organisme de formation à Mulhouse et Colmar dans le Haut-Rhin.