Qualiopi et audits de surveillance : bien s’y préparer

Votre organisme de formation a obtenu la certification Qualiopi ? Félicitations. Mais êtes-vous prêt pour l’audit de surveillance ? Savez-vous quels documents présenter et quelles pratiques mettre en avant ? Obligatoire entre le 14e et le 22e mois suivant l’audit initial, l’audit de surveillance est bien plus qu’un simple contrôle. Il vérifie que vous appliquez réellement les engagements qualité validés lors de votre première certification.

APPUIS 2, organisme de formation certifié Qualiopi et proposant un accompagnement Qualiopi de qualité autour de Mulhouse et Colmar dans le Haut-Rhin, vous dit tout.

Bien préparer son audit : un enjeu clé pour les organismes de formation

L’audit de surveillance vise à s’assurer que l’organisme certifié respecte les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ) au quotidien. Il permet aussi de détecter les éventuelles dérives, de corriger des non-conformités mineures, et de renforcer les bonnes pratiques. Contrairement à l’audit initial, il est généralement plus court, mais aussi plus ciblé.

Comprendre les attentes de l’auditeur

L’auditeur ne revient pas sur l’intégralité des critères. Il cible certains indicateurs jugés à risque ou liés à d’anciennes non-conformités. Il attend des preuves concrètes : outils de suivi des compétences, évaluations de satisfaction, bilans pédagogiques, etc. Il est donc essentiel de garder à jour tous les éléments administratifs et pédagogiques.

Préparer son dossier de preuves en amont

Il ne faut pas attendre la convocation pour rassembler ses documents. Une bonne organisation repose sur :

• Veille documentaire régulière, avec des mises à jour conformes aux évolutions réglementaires ;
• Archivage structuré des livrables de formation, évaluations, feuilles d’émargement et attestations.

Mettre en place un tableau de bord de suivi qualité peut s’avérer très utile pour centraliser ces données.

Sensibiliser les équipes internes

Les collaborateurs doivent connaître les exigences Qualiopi et les procédures internes. Il peut être pertinent d’organiser une session de rappel sur les critères évalués et des entretiens individuels avec les formateurs pour identifier d’éventuelles lacunes ou axes de progrès.

Un personnel formé et impliqué renforce la crédibilité de l’organisme.

Se faire accompagner par un expert Qualiopi

Faire appel à un prestataire externe peut faire gagner un temps précieux. Un accompagnement sur mesure permet de réaliser un pré-audit blanc, avec des conseils concrets pour corriger les écarts et s’assurer de la conformité des documents et des process internes.

Cela permet d’aborder l’audit de surveillance avec plus de sérénité et de professionnalisme.

APPUIS 2 : votre accompagnateur Qualiopi proche de Mulhouse !

Anticiper son audit de surveillance Qualiopi, c’est garantir la pérennité de sa certification et rassurer ses financeurs. Cela passe par une organisation rigoureuse, l’implication des équipes, et une bonne maîtrise des exigences qualité.

N’hésitez pas à faire appel à APPUIS 2, votre partenaire en formation à Mulhouse, Colmar et dans tout le Haut-Rhin, pour un accompagnement personnalisé vers la réussite de votre audit.