GAPP et gestion des tensions dans l’équipe : quelle efficacité réelle ?

L’analyse de la pratique est aujourd’hui incontournable dans les structures médico-sociales et éducatives. Mais les GAPP (groupes d’analyse des pratiques professionnelles) sont-ils vraiment efficaces pour réguler les tensions au sein d’une équipe ? Comment mesurer leur impact sur le climat de travail et la qualité des relations entre collègues ?

APPUIS 2, organisme de formation à Mulhouse et Colmar dans le Haut-Rhin, vous propose un éclairage sur ce sujet essentiel.

GAPP et apaisement des tensions : un outil reconnu

Les Groupes d’Analyse des Pratiques Professionnelles (GAPP) offrent un espace de parole sécurisé et encadré. Ils permettent aux équipes d’exprimer leurs difficultés, de prendre du recul et d’analyser collectivement des situations parfois sources de malentendus ou de conflits.

Cet outil repose sur plusieurs piliers :

• Confidentialité des échanges ;
• Neutralité du cadre ;
• Mise en réflexion autour des expériences vécues.

En favorisant une parole libre et constructive, le GAPP joue un rôle majeur dans la prévention et la gestion des tensions interpersonnelles.

1. Identifier les sources de tensions

Les tensions dans une équipe ne naissent pas uniquement de désaccords personnels. Elles peuvent découler de contraintes organisationnelles (rythme de travail, effectifs, missions), d’incompréhensions autour des rôles et responsabilités et des différences de valeurs ou de pratiques professionnelles.

Le GAPP permet de faire émerger ces causes de manière partagée, sans accusation, et de replacer la discussion sur un terrain professionnel.

2. Renforcer l’écoute et la compréhension mutuelle

Un des grands atouts des GAPP réside dans le développement de l’écoute active. Chaque participant apprend à entendre le point de vue de l’autre, à reformuler et à suspendre son jugement. Cette posture contribue à :

• Désamorcer les conflits ;
• Valoriser les compétences de chacun ;
• Restaurer la confiance entre collègues.

3. Favoriser la cohésion et le collectif

En partageant leurs expériences, les professionnels réalisent qu’ils rencontrent souvent des difficultés similaires. Cette prise de conscience réduit le sentiment d’isolement et renforce le sentiment d’appartenance. Le GAPP devient alors un moteur de cohésion qui consolide l’équipe dans son ensemble.

4. Améliorer la qualité de travail

Au-delà de l’apaisement des tensions, les GAPP ont des répercussions concrètes sur la qualité du travail. Les équipes qui pratiquent régulièrement l’analyse de la pratique constatent :

• Communication plus fluide ;
• Meilleure organisation ;
• Amélioration de la relation avec les usagers.

Ainsi, la gestion des tensions n’est pas une fin en soi : elle s’inscrit dans une dynamique globale d’amélioration continue.

APPUIS 2 : votre organisme de formation expert en GAPP !

Les Groupes d’Analyse des Pratiques Professionnelles apparaissent comme un levier puissant pour prévenir et réguler les tensions dans les équipes. Leur efficacité repose sur la qualité de l’animation et l’engagement des participants à s’inscrire dans une démarche constructive.

Pour instaurer un climat de travail apaisé et renforcer la cohésion de vos équipes, n’hésitez pas à faire appel à APPUIS 2, organisme de formation à Mulhouse, Colmar et dans le Haut-Rhin.