Comment se déroule concrètement un audit Qualiopi ?

Quelles sont les étapes concrètes d’un audit Qualiopi ? Comment un organisme peut-il s’y préparer efficacement sans perdre pied ? Obtenir la certification Qualiopi est un passage incontournable pour tout organisme de formation souhaitant bénéficier des financements publics ou mutualisés. Mais au-delà du label, l’audit en lui-même peut faire peur.

APPUIS 2, organisme de formation proposant un accompagnement Qualiopi autour de Mulhouse et Colmar dans le Haut-Rhin, vous présente de manière détaillée et pratique le déroulé d’un audit Qualiopi.

L’audit Qualiopi : une évaluation rigoureuse et normée

L’audit repose sur le référentiel national qualité composé de 7 critères et 32 indicateurs. Il permet de vérifier que l’organisme respecte les exigences de qualité attendues par les financeurs publics. Concrètement, l’audit s’apparente à une inspection méthodique, où chaque preuve documentaire est examinée avec soin.

L’avant-audit : anticiper pour mieux convaincre

L’audit débute bien avant la venue de l’auditeur. Une préparation rigoureuse est nécessaire pour éviter les non-conformités. Voici les éléments attendus en amont :

• Dossier qualité structuré comprenant les preuves liées à chaque indicateur du référentiel ;
• Personnel informé et formé aux exigences de la démarche qualité.

Cette phase de préparation peut s’étaler sur plusieurs semaines. Elle permet d’identifier les écarts, de mettre en place des plans d’actions correctives et de fiabiliser les processus internes.

Le jour J : comment se déroule l’audit ?

L’audit peut durer d’une demi-journée à plusieurs jours selon la taille de l’organisme. Il s’effectue sur site ou à distance. L’auditeur suit un fil conducteur :

• Présentation de l’organisme, de ses activités, de son fonctionnement ;
• Analyse des documents et des outils utilisés pour répondre aux exigences Qualiopi.
• Échanges avec les équipes (dirigeants, formateurs, responsables qualité, etc.).

Chaque indicateur est noté. Des non-conformités mineures ou majeures peuvent être relevées si certains éléments sont absents ou incomplets.

Après l’audit : analyse et réponses aux non-conformités

À l’issue de l’audit, l’organisme reçoit un rapport détaillé :

• Si aucune non-conformité majeure n’est relevée, la certification est accordée.
• En cas de non-conformité majeure, un délai de 3 mois est accordé pour apporter les preuves de la mise en conformité.

La réactivité et la capacité d’analyse sont donc essentielles. Il ne suffit pas de corriger, il faut prouver, documenter et tracer les actions entreprises.

Surveillance et renouvellement : un cycle continu

La certification n’est pas acquise pour toujours. Un audit de surveillance est prévu 18 mois après l’audit initial, puis un audit de renouvellement tous les 3 ans. L’organisme doit donc maintenir une démarche qualité vivante, intégrée dans ses pratiques au quotidien. C’est aussi une opportunité d’amélioration continue.

APPUIS 2 : votre expert en accompagnement Qualiopi dans le Haut-Rhin !

L’audit Qualiopi n’est pas un simple contrôle administratif : c’est un levier de structuration et de crédibilité pour les organismes de formation. En comprenant les étapes, en anticipant les exigences et en mobilisant les équipes, il devient un exercice porteur de sens.

N’hésitez pas à faire appel à APPUIS 2, organisme de formation implanté à Mulhouse, Colmar et dans tout le Haut-Rhin, pour vous accompagner dans votre démarche qualité et votre certification.